Polityka zwrotów i refundacji

Anulowanie, zwroty i polityka refundacji

Anulowanie zamówienia
Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysyłką lub produkcją produktu. W przypadku anulowania zamówienia otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.

Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Aby dokonać zwrotu, produkt musi być nieużywany i w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu. Aby zakończyć procedurę zwrotu, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu. Nie wysyłaj produktu bezpośrednio do producenta.

Klienci zostaną obciążeni kosztami wysyłki maksymalnie raz (dotyczy również zwrotów). Nie pobieramy opłaty za ponowne składowanie zwracanych produktów.

Refundacje (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu wyślemy do Ciebie powiadomienie e-mail z potwierdzeniem odbioru. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu refundacji. Jeśli zostanie zatwierdzona, refundacja zostanie przetworzona, a środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu kilku dni roboczych.

Opóźnione lub brakujące refundacje (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe ponownie.
Następnie skontaktuj się ze swoją firmą obsługującą kartę kredytową, ponieważ czasami zwrot wymaga kilku dni na oficjalne zaksięgowanie. Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].

Adres zwrotu
Aby uzyskać adres do zwrotu, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta: [email protected].