FAQ

Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie:

1. Dodaj wybrane produkty do koszyka.

2. Płatność może być dokonana poprzez naszą stronę internetową lub PayPal.

3. Jeśli chcesz zapłacić na stronie, kliknij zielony przycisk „Kasa” po prawej stronie.

4. Jeśli wybierzesz PayPal, kliknij przycisk PayPal.

5. Na następnej stronie podaj następujące informacje: adres e-mail, imię i nazwisko, adres.

6. Jeśli posiadasz kod rabatowy, wpisz go w polu „Rabat” po prawej stronie, a następnie kliknij „Zastosuj”.

7. Kliknij „Kontynuuj sposób dostawy” i upewnij się, że adres dostawy jest poprawny (jeśli różni się od adresu rozliczeniowego).

8. Następnie kliknij „Kontynuuj sposób płatności” i podaj dane do płatności.

9. Jeśli adres rozliczeniowy i dostawy są takie same, zaznacz odpowiednią opcję.

10. Aby zakończyć zamówienie, kliknij „Złóż zamówienie”. Pojawi się podsumowanie zamówienia i otrzymasz e-mail potwierdzający.

Co zrobić, jeśli czegoś brakuje lub produkt jest wadliwy?
Zgłoś problem na stronie www.vapepie-polska.com podając numer zamówienia (Order #) i dołącz zdjęcie dowodowe (plik <1 MB). W przypadku braków lub wadliwych produktów wyślemy poprawny produkt bez dodatkowych kosztów, a błędnie wysłany produkt możesz zachować jako prezent.

Jak upewnić się, że zamówienie zostało złożone?
Otrzymasz e-mail potwierdzający zamówienie, zawierający numer zamówienia i szczegóły zakupu.

Jak mogę zmienić zamówienie?
Zmiany można wprowadzić tego samego dnia, w którym złożono zamówienie, najpóźniej do godziny 23:00 (strefa PDT, GMT-7), poprzez stronę www.vapepie-polska.com.

Jak dodać produkty do koszyka?
Znajdź interesujący Cię produkt, wybierz opcje i kliknij „Dodaj do koszyka”. Na stronie koszyka możesz zmienić ilość lub kontynuować zakupy.

Jak sprawdzić zawartość koszyka?
Kliknij ikonę koszyka na górze strony. Możesz tam zmieniać ilość produktów lub usuwać niepotrzebne pozycje klikając „Usuń”.

Jak usunąć produkty z koszyka?
Kliknij ikonę koszyka, a następnie przy produkcie, który chcesz usunąć, kliknij „Usuń”. Zmiana zostanie zastosowana natychmiast.

Jak zmienić ilość produktów w koszyku?
Kliknij ikonę koszyka, a obok wybranego produktu zmień wartość w polu „Ilość”. Cena zostanie automatycznie zaktualizowana.

Jakie przeglądarki rekomendujecie do korzystania z naszej strony?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer.

Jakie są dostępne metody płatności?
Akceptujemy karty MasterCard, Visa, American Express, Discover, a także płatności przez PayPal i Apple Pay.

Jak płacić przez PayPal?
PayPal to najprostszy sposób płatności online. Po dodaniu produktów do koszyka kliknij przycisk „PayPal”, który przeniesie Cię na stronę PayPal. Tam podaj dane do płatności, aby zakończyć transakcję szybko i bezpiecznie.

Jak użyć kodu rabatowego?

1. Wybierz produkt i kliknij „Kasa”.

2. Wprowadź wymagane dane.

3. W prawym górnym rogu znajdziesz pole „Rabat”.

4. Wpisz kod i kliknij „Zastosuj”.

5. Sprawdź, czy rabat został naliczony w podsumowaniu zamówienia.

Jaka jest polityka zwrotów i wymiany?
Szczegóły znajdziesz w naszym Regulaminie Zwrotów.

Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Obsługa klienta jest dostępna 24/7. Odpowiemy jak najszybciej na Twoje pytania.

Jak mogę zwrócić produkt?
Więcej informacji uzyskasz kontaktując się z obsługą klienta na www.vapepie-polska.com.

Jakie są zasady anulowania zamówienia?
Zamówienie można anulować w dniu złożenia, najpóźniej do godziny 23:00 (PDT, GMT-7). Po tym terminie anulowanie nie jest możliwe. Wniosek o anulowanie złóż na stronie www.vapepie-polska.com.

Czy zamawianie online jest bezpieczne?
Tak. Dbamy o maksymalne bezpieczeństwo wszystkich danych wprowadzanych w naszym sklepie online. Strona używa protokołu SSL do szyfrowania danych kart kredytowych i informacji osobistych.

Czy płatności kartą kredytową są bezpieczne?
Strona korzysta z zaufanego procesora kart kredytowych, dane są chronione szyfrowaniem AES-256, co gwarantuje bezpieczne transakcje.

Czy chronicie moje dane osobowe?
Twoje dane są traktowane poufnie i udostępniane stronom trzecim tylko, gdy wymaga tego prawo. W pozostałych przypadkach nie są przekazywane, wynajmowane ani sprzedawane.